关于设置，我们按照软件的启动顺序讲解。

一、关于配置较低电脑或者对软件皮肤不喜欢的用户，可以勾选【禁用皮肤】功能。

二、添加完店铺信息后，可以点击【店铺列表】按钮，把店铺列表隐藏起来；顶部工具栏点击收藏【....】按钮收起；在办公室做点小生意，可使用托盘功能，这样任务栏都可以不显示（关闭声音可以1、可以关闭系统声音；2、可以在每个店铺页面左上角，关闭店铺声音），两种方式都可以。

下边我们来认识一下系统选项设置：

1、自动回复时间间隔，代表电脑检测的信息的周期。建议5-15秒之间。

2、当输入框有内容时，机器人不回复。可以理解为：当人工输入的时候，为了防止电脑抢答，不让电脑自动回复。根据需求情况自行勾选。

3、未匹配顾客信息时，机器人不回复。理解为：客户的问题，在我们设置的规则库中没有相应的回答。担心机器人回复的不准确，不让电脑回复时可以勾选该选项。

4、防超时，兜底功能：该功能是为了勾选2或3的情况下，人工干预了一半，临时离开或者电脑不回复，但又要保证回复率不下降，故设置该功能。大家可以设置一个顾客信息剩余秒数防止超时，当剩余时间小于等于该设置的秒数时，机器人为确保回复率不下降，则自动回复信息。

5、自动修改地址：勾选后，当用户申请修改地址，系统将自动同意并修改（针对未发货订单）；发货后则不会修改。

6、开机自动启动：电脑开机后自动启动火神浏览器；【账号登陆后自动登录店铺】，就是火神浏览器登录后，自动启动所有店铺。

默认回复：

1、当顾客发送的信息没有找到关键词时（没有设置的回答时），软件将回复这里的设置内容【建议添加3条以上】，防止回答内容被过滤而导致回复率下降！

2、同1的设置，就是顾客发送的是咨询卡片、照片、表情等这样的信息时，软件回复这里设置。同理建议添加3条以上！

夜间模式：

其实与默认回复的第1条相同，只是加了一个时间限定。勾选后则在该时间内，未匹配的信息不再使用【默认回复的第1条】设置，将使用本设置信息。

一般情况下，不建议开启。

【常见问题解答】

1、我设置了软件回复时间间隔为10秒，为什么有时感觉很快就回复了？

答：如图所示，这里的时间周期可以想象成这么一个回形图，时间从【开始】的位置开始检测，如果客户信息在A的位置，那么他可能很快就走到这里了（也就是很快就回复了），如果在B的位置，那么用时就相对较长。时长最大不会超过我们设置的时间间隔周期的时长。

2、晚上我想早点睡觉，挂上软件后，但又想晚上11点后把软件关掉，怎么办？

答：很简单，我们只需要在睡觉前开启火神浏览器，然后给系统设置一个关机时间（后期可能会软件自带），让电脑在晚上11点后关机即可。

设置方法：按Win+R键调出命令运行窗口，然后输入命令：shutdown -s -t 3600 

注意空格，3600代表多少秒后电脑关机，一小时等于 60秒 * 60分钟，即3600秒。（根据实际情况设置）

3、早上想多睡会，可以让电脑自动开机吗？

答：可以！1、先把火神浏览器的【开机自启动】和【启动后自动开启所有店铺】勾选；2、网上查一下如何设置电脑自动开机方法（在BIOS里设置定时开机），每个主板不同进入BIOS方法不同，设置选项也略不同，这里就不贴图了。

4、我只想让电脑帮我回复一个表情，为了防止超时而降低回复率，不使用其它功能可以吗？

答：可以！1、把规则库所有规则删除；2、勾选【未匹配顾客信息时，机器人不回复】，这样既可！

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