1、首先至少需要2个账号，如：拼多多主账号 和 子账户1个（可以多个子账户），具体设置如下：

火神浏览器中登录店铺后，点击【后台页面】->【店铺管理】->【子账户管理】，如图  

然后点击新增子账户，依次填入信息即可（注意：子账户请不要使用中文，火神为了与店铺名称区别，屏蔽中文名称），如图 

至此子账户添加完成！

2、火神浏览器需登录接收信息的账号，然后 点击聊天窗口中的会话转移，如果发现账户名已经有2条以上，说明子账户已经添加完成了（从上往下顺序依次是1、2、3.。。。）

然后找到系统选项中会话转移到第几个人，选择要转移给的客服顺序即可。

最后，添加或修改一个关键词，在触发动作中选择转移会话，点击保存。这样就设置完成了，赶快试试吧！