1、针对回复内容不是自己规则库设置的回复内容时，请把当前用户提问的问题仔细阅读一下，看看触发的关键词是什么，然后找到规则库相应的回复内容，复制并粘贴到聊天页面的输入框内，然后如图所示，会弹出一个选择框，然后把这些选择框中的内容，从拼多多快捷回复中删除即可。（因为升级后的拼多多，默认是选择快捷回复中的内容，后续更新时，我们修复该问题）

2、关于升级到1.4.7版本后，之前设置的会话转移没有转移问题

这是因为之前是多店铺多关键词共用一个设置，不方便控制，为了增加灵活性1.4.7开始，转移对象由当前关键词触发，所以请再对哪些关键词设置过转移动作的，重新选择一下转移对象即可（即第几位客服）